近幾年，以“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”為核心的智能養(yǎng)老，成為養(yǎng)老行業(yè)的熱議話題之一，代表著未來(lái)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展方向。在智能技術(shù)飛速發(fā)展的今天，面對(duì)即將到來(lái)的老齡化社會(huì)，該如何更好地提供服務(wù)，讓老年人生活更美好？

近年來(lái)，兵團(tuán)各單位立足實(shí)際，以老年人群的需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)，以健全政策體系、擴(kuò)大服務(wù)供給、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、完善監(jiān)管服務(wù)為著力點(diǎn)，積極推進(jìn)“智慧”老齡工作各項(xiàng)政策落地見(jiàn)效，職工群眾獲得感、幸福感、安全感顯著提升。

老有所學(xué)

這是一個(gè)特別的課堂，臺(tái)下，68名學(xué)生低頭玩著手機(jī)，絲毫不用擔(dān)心因?yàn)椴宦?tīng)講而被沒(méi)收手機(jī)，玩得好，還會(huì)獲得老師的表?yè)P(yáng)。

“謝謝戴老師，咱們這個(gè)課真是太好了！我再也不用因?yàn)椴粫?huì)使用智能手機(jī)而尷尬了。”11月9日，在八師石河子市老干部（老年）大學(xué)開(kāi)設(shè)的智能手機(jī)攝影課上，石河子市民唐郁對(duì)授課老師戴強(qiáng)說(shuō)。

2019年11月，八師石河子市老干部（老年）大學(xué)開(kāi)辦了第一期智能手機(jī)攝影培訓(xùn)班，招收了42名學(xué)員，受到大家一致好評(píng)。在今年8月的網(wǎng)上報(bào)名中，這門課程火爆異常。由于報(bào)名人數(shù)過(guò)多，學(xué)校決定擴(kuò)大招生規(guī)模，該課程擴(kuò)招至3個(gè)班，學(xué)員近200名。

智能手機(jī)攝影教學(xué)、作業(yè)點(diǎn)評(píng)、“干貨”學(xué)習(xí)……課程設(shè)置充實(shí)而又緊密。而對(duì)唐郁來(lái)說(shuō)，她最感興趣的是“干貨”學(xué)習(xí)。老師會(huì)教大家如何使用智能手機(jī)應(yīng)用最頻繁、最熱門的功能和程序。比如如何用手機(jī)支付？如何查看公交車實(shí)時(shí)到站情況？如何出示健康碼、行程碼……人多的時(shí)候，連走廊里都站滿了旁聽(tīng)的老人。

“我把學(xué)員按照使用‘華為’‘蘋果’等不同品牌手機(jī)的原則分成互助小組進(jìn)行分類學(xué)習(xí)，通過(guò)手機(jī)投屏的方式，運(yùn)用擴(kuò)音器、投影儀等設(shè)備讓學(xué)生清晰、直觀地學(xué)習(xí)手機(jī)操作步驟。”戴強(qiáng)說(shuō)，“不用害怕跟不上，只要多加練習(xí)，都可以掌握使用方法。”

“老年人學(xué)習(xí)熱情都很高，但如何讓老年人學(xué)得會(huì)、記得住、用得好，也需要我們授課老師有更多耐心。”兵團(tuán)開(kāi)放大學(xué)教師安小琳說(shuō)。

今年，兵團(tuán)印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的行動(dòng)計(jì)劃》，明確了做好突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下對(duì)老年人的服務(wù)保障、便利老年人日常交通出行、日常就醫(yī)、日常消費(fèi)、文體活動(dòng)、辦事服務(wù)、使用智能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用七個(gè)方面20項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，為老年人智能生活提供了更加貼心、更加便捷的服務(wù)。

在信息化發(fā)展突飛猛進(jìn)的今天，多花點(diǎn)時(shí)間，多給些關(guān)愛(ài)，為老年人開(kāi)一扇愛(ài)心的大門，不要讓他們成為智能時(shí)代“被遺忘的人”。

老有所“安”

11月12日10時(shí)，兵團(tuán)第二干部休養(yǎng)所（以下簡(jiǎn)稱兵團(tuán)二干所）離休干部郝兆良的一天從給自己測(cè)心率、血壓開(kāi)始。手指在智能手表上輕輕一點(diǎn)，便能快速測(cè)量，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示在兵團(tuán)離退休干部信息化綜合服務(wù)管理平臺(tái)上，家人也能第一時(shí)間通過(guò)手機(jī)推送的信息看到老人的身體監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

2020年5月，兵團(tuán)黨委老干部局正式上線了“智能關(guān)愛(ài)系統(tǒng)”，為兵團(tuán)二干所19名離休干部免費(fèi)發(fā)放了“智能關(guān)愛(ài)系統(tǒng)”（即SOS定位電話智能手表）。

對(duì)今年已經(jīng)93歲的郝兆良來(lái)說(shuō)，使用電話智能手表已經(jīng)成為他日常生活習(xí)慣。健康監(jiān)測(cè)、電子支付、視頻通話……功能一應(yīng)俱全，在遇到緊急情況時(shí)，只需輕輕一按，就能立刻聯(lián)系上兵團(tuán)二干所工作人員，非常便捷。

2019年10月31日，兵團(tuán)離退休干部信息化綜合服務(wù)管理平臺(tái)（兵團(tuán)老干部e時(shí)代APP）在兵團(tuán)各師市正式上線運(yùn)行，截至目前，注冊(cè)人數(shù)逾6.5萬(wàn)人。

“我們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，打造了一個(gè)集‘互聯(lián)網(wǎng)+黨建+服務(wù)+管理+健康’于一體的綜合性平臺(tái)，平臺(tái)擁有學(xué)習(xí)瀏覽、宣傳交流、資訊查詢、健康服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等功能，讓離退休干部在云上生活中享有更多的獲得感、幸福感、安全感。”兵團(tuán)黨委老干部局工作人員李雪松介紹。

平臺(tái)上線的同時(shí)，兵團(tuán)各師市老干部工作部門迅速開(kāi)辦培訓(xùn)班，向老年人講授該軟件使用方法；工作人員入戶走訪，幫助老年人下載安裝兵團(tuán)老干部e時(shí)代APP，面對(duì)面講、手把手教，直到老人學(xué)會(huì)為止。

“這個(gè)平臺(tái)真的很方便，我們?cè)诩揖湍軐W(xué)黨課、看新聞、了解保健養(yǎng)生知識(shí)，在手機(jī)上就能看到我的社保動(dòng)態(tài)，真的很方便。”兵團(tuán)退休干部郭小平說(shuō)。

今年11月15日，兵團(tuán)黨委老干部局還開(kāi)辦了平臺(tái)操作網(wǎng)宣培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高兵團(tuán)離退休干部的學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)能力。

老有所“醫(yī)”

11月的新疆，寒風(fēng)凜冽，十二師頭屯河農(nóng)場(chǎng)康悅養(yǎng)老院內(nèi)，窗明幾凈，處處透露著溫馨祥和。

在養(yǎng)老院中心一層的“健康小屋”內(nèi)，退休職工樊桂林在工作人員的協(xié)助下，在智能健康檢測(cè)一體機(jī)上進(jìn)行脂肪、血壓、血氧等基礎(chǔ)健康信息的評(píng)估檢測(cè)，并實(shí)時(shí)錄入健康檔案。

作為兵團(tuán)第一所集醫(yī)、康、養(yǎng)、娛樂(lè)為一體的綜合性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，山東省對(duì)口支援兵團(tuán)十大工程之一，十二師康悅養(yǎng)老院功能齊全，設(shè)施完備，設(shè)有康復(fù)中心、手工室、琴棋室、創(chuàng)意室、老年創(chuàng)業(yè)室等20多套配套用房。同時(shí)，憑借山東援疆優(yōu)勢(shì)，養(yǎng)老院建立了集醫(yī)療、康復(fù)、理療、針灸、推拿等中醫(yī)適宜技術(shù)為主的醫(yī)療遠(yuǎn)程工作室，讓老年人足不出戶就能享受醫(yī)療服務(wù)。

為做好醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作，2019年，十二師頭屯河農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院與十二師康悅養(yǎng)老院簽訂了《醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)協(xié)議》，兩院之間架設(shè)了空中走廊“魯兵橋”，患者可以通過(guò)“魯兵橋”直接前往醫(yī)院就醫(yī)，打造醫(yī)養(yǎng)“零換乘”服務(wù)。

在養(yǎng)老院智慧養(yǎng)老管理（服務(wù)）平臺(tái)管理辦公室的大屏上，實(shí)時(shí)顯示著老人們的生活動(dòng)態(tài)。“我們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)‘三網(wǎng)’融合技術(shù)，可以動(dòng)態(tài)掌握老人生活起居、膳食、運(yùn)動(dòng)、用藥等情況，連通各部門實(shí)現(xiàn)多維度流程化管理，讓老人、機(jī)構(gòu)、護(hù)工、家屬之間不再有‘距離’。”康悅養(yǎng)老院院長(zhǎng)桂新苗說(shuō)。

科技改變生活。如今，更多兵團(tuán)老年人在智能技術(shù)發(fā)展中感受到了來(lái)自各方面的溫暖。

兵團(tuán)養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)劉超說(shuō)：“智能化設(shè)施的不斷普及，對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以及老年人身心的健康發(fā)展有著極大的促進(jìn)作用，助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、科學(xué)化管理。下一步，我們將進(jìn)一步加大資金投入和宣傳推廣力度，讓更多老年人享受‘智能化’‘信息化’的健康生活。”

如何“貼心服務(wù)”聽(tīng)聽(tīng)專家咋說(shuō)

遠(yuǎn)近兩用電子助視器、非接觸式體征監(jiān)測(cè)儀、跌倒偵測(cè)報(bào)警器、電動(dòng)站立床……近日，在第四屆燕山養(yǎng)老論壇上發(fā)布的《燕山智慧養(yǎng)老產(chǎn)品集錄》中，一批滿足老年人生活輔助、照護(hù)、康復(fù)等需求的智慧產(chǎn)品，讓人眼前一亮。

智能技術(shù)的應(yīng)用，為居家養(yǎng)老傳統(tǒng)模式增添了新的元素，解決了居家養(yǎng)老的一些痛點(diǎn)和難點(diǎn)。如何讓智慧養(yǎng)老服務(wù)更“貼心”？

中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曾琦認(rèn)為：低齡活力老年人可以較好地照顧自己，因此，完善社會(huì)保障、健全公共設(shè)施、做好公共服務(wù)，能夠解決這部分人居家養(yǎng)老的基本問(wèn)題。對(duì)于失能失智老年人，要首先摸清他們的數(shù)量、分布情況和具體需求，才能為他們提供更適合、更優(yōu)質(zhì)的智慧養(yǎng)老服務(wù)。

中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)研究室副主任鄭志剛認(rèn)為：智慧養(yǎng)老涉及大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，將這些技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，需要將技術(shù)“賦能”的“客戶”區(qū)分為政府、開(kāi)展智慧養(yǎng)老業(yè)務(wù)的企業(yè)、老年人及其家庭。