在新型智慧城市建設領域，只要涉及平臺和大規模應用，98%以上的申報項目都應有“使用云計算、大數據、物聯網、人工智能技術”字樣。 這句話給人的感覺就是高端高端。加入后，項目有亮點、有高級感，立項成功的概率再次上升。

我們就來探討一下這些技術在人工智能在智慧城市中的應用如何發揮作用的，看看新技術的應用是否對項目的成功起到了關鍵作用，是否達到了預期的效果.

首先提一下我在項目中工作和遇到的幾個人工智能在智慧城市中的應用：

1、智能文本分類

2、智能語音

3、智能視頻識別

智能服務機器人

5、人臉識別

對應文本分析、語音分析、視頻分析、綜合應用、視覺分析等，肯定還會有其他場景，先說幾個應用。

01-智能分類

智能分類主要針對文本處理，應用于城市管理、12345熱線、網格事件、法院案件等社會治理。案件數量眾多，案件類型更加多樣化，如城市管理事件中有很多這樣的類別。

種類很多，而且劃分得很細（有的可能有3個級別的300-400多個子類）。類型需要很多時間。由于事件描述也多種多樣

每一個都需要手動閱讀理解，然后才能判斷出它屬于哪個大類和哪個小類。這個過程非常繁瑣且耗時，會增加工作人員的數量。很多工作。

智能分類的出現有助于減輕勞動負擔。通過大量語料的標注訓練，機器可以學習到一個事件描述對應不同類型的概率，并推薦與事件描述最匹配的類型。一般來說，語料越多，分類越準確。如果需要增加某種容錯機制，機器可以推薦概率最高的前N種類型，可以手動選擇。減輕很多工作量。

02-智能語音應用

智能語音處理語音，應用方向主要是語音識別。主要看到以下人工智能在智慧城市中的應用場景：

1、語音輸入，減少基層工作人員的輸入 對上報事件的描述可以直接通過語音實現，無需逐字輸入； 2、語音識別可減少12345話務員的文字輸入工作，接報過程可自動將來電語音轉換為文字信息； 3.語音識別可應用于會議記錄。基于會議錄音，自動輸出會議紀要，無需反復聽錄音再打字； 4.語音輸入可與應用系統聯動。說一個具體的地點，系統就可以自動調取該地點的所有攝像頭信息；

03-智能視頻識別應用

智能視頻識別處理視頻，主要用于視頻流分析。分為三類：

1、應用于城市管理。通過實時視頻流分析，可以發現監控范圍內是否存在垃圾裸露、亂堆放、亂賣、沿街晾曬等城管問題。報告和跟蹤整個過程。可實現全天候監控，有效彌補人員短缺和無法進行24小時巡查的不足。

2、應用于治安管理，可以通過視頻分析找到犯罪嫌疑人。通過視頻分析，可以準確定位海量視頻中是否有人出現，為公安破案提供有力支持。可檢測視頻中人的異常行為（人群聚集、打架、擁擠、踩踏等異常情況）。

3、應用于交通領域，實現交通流量監控和人群聚集監控。當人員或車輛通過或進入指定邊界和區域時，觸發自動識別、自動記錄和自動統計，或者當人員和車輛數量達到設定值時，也觸發報警。

04-智能服務機器人

機器人的應用還有很多。商場、醫院、交通樞紐有引導機器人，政務大廳有機器人，城管有智能保潔。機器人、排污機器人、接待室解說機器人等，機器人在城市的各個方面依然發揮著一定的作用。

05-人臉識別

人臉識別技術不用多說，它是現在最流行、最受歡迎的應用。各種移動應用都引入了人臉識別來實現身份認證，如刷臉支付、簽到、證券開戶等。

除了市民的此類應用，政府治理和服務也全面應用了人臉識別技術，如大城市城中村普遍安裝的視頻門禁系統開門、老人刷臉補貼等。和其他應用程序。

以上人工智能在智慧城市中的應用較為常見。當然，人工智能技術的應用遠不止這些。還有很多智慧城市領域沒有的應用，比如無人駕駛、機器人物流、機器人生物特征分析等。

隨著人們需求的不斷提出，新的人工智能應用場景將不斷涌現。技術最大的作用是賦能業務，提高效率。雖然人工智能無法達到人類智能的水平，但人們對此非常關注，對這項技術的期望值非常高。只有在應用過程中，技術才能不斷改進和完善。希望未來人工智能技術能有更多精彩的表現。